Курс “Business Process Management”

О курсе

Что такое бизнес-процессы компании?

Если сравнивать с живым организмом – это кровеносная и нервная системы компании. Бизнес-процессы обеспечивают так называемый поток, преобразовывающий входные ресурсы (информацию, материалы) в результаты (товары/услуги) компании. Чем они эффективнее, тем лучше финансовые показатели компании.

Подробное описание

Кому будет интересен

Курс подготовлен для широкой аудитории:

  • Собственники и руководители компаний,
  • Директора по развитию и Business Development Managers,
  • Директора по качеству и специалисты Службы качества,
  • Специалисты по организационному развитию,
  • Бизнес-аналитики,
  • Менеджеры проектов и специалисты проектных офисов.

  • Программа по BPM

  • Развернуть/Свернуть
    1. ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

    1.1. Три версии одного бизнес-процесса

    1.2. Кому принадлежат знания? Организационные угрозы и последствия

    1.3. Этапы развития основных концепций управления

    1.4. Структурирование организации

    1.5. Концепция «цепочка создания ценности»

    1.6. Концепция «клиент – поставщик»

    1. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КАК ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ

    2.1. Термины и определения

    2.2. Структура бизнес-процесса

    2.3. Границы процесса

    2.4. Классификация бизнес-процессов

    2.5. Кросс-функциональные связи в сквозных процессах

    1. ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ (BPM)

    3.1. Ключевые концепции

    3.2. Преимущества использования процессного управления

    3.3. Главные причины внедрения процессного подхода

    3.4. Процессная иерархия

    3.5. Модели зрелости процессов организации

    3.6. Алгоритм перехода компании на процессное управление

    1. ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ

    4.1. Выбор стандартов моделирования

    4.2. Разработка единых правил моделирования

    1. IT-ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ

    5.1. Критерии выбора инструмента для моделирования

    5.2. Основной перечень IT-инструментов для моделирования бизнес-процессов

    5.3. Подходы при автоматизации бизнес-процессов

    5.4. Взаимодействие между разными классами прикладных систем

    5.5. Особенности инструментов класса BPMS

    1. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛОСТНОЙ СТРУКТУРЫ ПРОЦЕССОВ

    6.1. Подходы при создании общей схемы процессов

    6.2. Выявление основных процессов организации

    6.3. Построение общей схемы процессов

    1. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ «КАК ЕСТЬ»

    7.1. Целесообразность моделирования «как есть»

    7.2. Моделирование «как есть»

    7.3. Способы документации моделей

    7.4. Контрольные функции при формировании целостной модели

    1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ

    8.1. Признаки слабых мест (источники проблем)

    8.2. Основные методы анализа бизнес-процессов

    8.3. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

    1. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

    9.1. Конкретизация целей оптимизации

    9.2. Критерии приоритетности по выбору БП для оптимизации

    9.3. Подходы к оптимизации в зависимости от уровня процессов

    9.4. Принципы и методы оптимизации процессов

    9.5. Алгоритм оптимизации процесса рабочей группой

    1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ

    10.1. Характеристики показателей бизнес-процессов

    10.2. Требования к показателям бизнес-процессов

    10.3. Методика определения показателя процесса

    1. ФОРМАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

    11.1. Структура данных для описания бизнес-процесса

    11.2. Структура регламента бизнес-процесса

    1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И КЛЮЧЕВЫЕ РОЛИ В BPM

    12.1. Принципы процессно-ориентированной организации

    12.2. Встраивание ролей и закрепление ответственности

    1. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ПРОЦЕССОВ

    13.1. Стратегии внедрения новых процессов

    13.2. Определение требований к обучению

    13.3. Учет ключевых факторов при внедрении процессов

    1. МОДЕЛИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ

    14.1. Циклы Деминга: PDCA и SDCA

    ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Базовые правила отображения процессов в BPMN

  • Формат обучения

  • Курс включает лекционные блоки, интерактивную отработку практических навыков, групповые обсуждения, индивидуальные и групповые упражнения.

    Основной язык проведения – русский, терминология – русский/английский.

  • Преподаватель

  • Александр Буйваленко – практик, консультант по управлению. Специализация: бизнес-процессы: исследование, анализ, оптимизация/реинжиниринг, инжиниринг, разработка ключевых документов и процедур для реализации процессно-ориентированного управления (BPM). Разработка и внедрение регламентов бизнес-процессов (процедур), форм учета и отчетности.

  • Стоимость

  • АКЦИЯ “ЦЕНА ПОПОЛАМ” !!!

    Новая стоимость участия в тренинге – 7 500 грн без НДС. (Старая цена: 15 000 грн.)

  • Дешевле вместе!

  • При регистрации 2х человек – предоставляется скидка 10 %.
    При регистрации 3х человек – скидка составит 15 %.
    При регистрации 5 и более человек – принимается индивидуальное решение о сумме оплаты.

Календарь тренингов

  • Ведется набор группы