Мир принципиально изменился. Вместе с ним изменился способ взаимодействия компаний с клиентами. Неизменными остаются только бизнес-цели организаций: продолжать свою деятельность, увеличивать доход и привлекать лояльных клиентов.

Чтобы оставаться на рынке, компаниям приходится активно искать новые подходы к коммуникации со своими потребителями, усиливать их вовлеченность и делать все, чтобы они возвращались. В таких условиях предоставление отличного клиентского опыта и углубление отношений становятся сверхважными. Мы наблюдаем глобальный переход от массового обмена сообщениями к коммуникации один на один с клиентом. А чтобы прорваться сквозь рекламный шум, маркетологам нужно управляемое данными решение с глубокой персонализацией.

Такие горизонты открывают перед компаниями новые функции решения Dynamics 365 Marketing, анонсированные в первой волне релиза 2021 и запланированные к реализации с апреля по сентябрь.

29 марта на вебинаре «Dynamics 365 Marketing: инструменты-2021 для SMART-взаимодействия с клиентом» Денис Шевчук расскажет, как Dynamics 365 Marketing помогает упростить и улучшить персональную коммуникацию с клиентами, как расширить и выбрать наиболее точный канал для коммуникации, как оценить состояние Customer Journey и совершенствовать его в режиме реального времени для достижения установленных бизнес-целей.