Світ принципово змінився. Разом із ним змінився спосіб взаємодії компаній з клієнтами. Незмінними залишаються лише бізнес-цілі організацій: продовжувати свою діяльність, збільшувати дохід та залучати лояльних клієнтів.

Щоб залишатись на ринку, компаніям доводиться активно шукати нові підходи до комунікації зі своїми споживачами, посилювати їхню залученість та робити все, щоб вони повертались. В таких умовах надання відмінного клієнтського досвіду та поглиблення відносин стають надважливими. Ми спостерігаємо глобальний перехід від масового обміну повідомленнями до комунікації один на один з клієнтом. А щоб прорватись крізь рекламний шум, маркетологам потрібне кероване даними рішення з глибокою персоналізацією.

Такі горизонти відкривають перед компаніями нові функції рішення Dynamics 365 Marketing, анонсовані у першій хвилі релізу 2021 року та заплановані до втілення з квітня по вересень.

29 березня на вебінарі «Dynamics 365 Marketing: інструменти-2021 для SMART-взаємодії з клієнтом» Денис Шевчук розповість, як Dynamics 365 Marketing допомагає спростити та покращити персональну комунікацію з клієнтами, як розширити та обрати найбільш влучний канал для комунікації, як оцінити стан Customer Journey та вдосконалювати його в режимі реального часу для досягнення встановлених бізнес-цілей.